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Id-Line

Software de identificación de las personas por la cara para los sistemas de colas electrónicas y los quioscos de autoservicio

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Id-Line enriquece cualquier sistema de gestión de las colas (SGC) y terminales de autoservicio con funciones biométricas, proporcionando herramientas para reducir los tiempos de servicio, aumentar la fidelidad de los clientes y la seguridad

Instalación rápida en 20 minutos
Métodos listos de trabajo con SGC y CRM
Importación simple de bases de datos de personas

BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN

EL USUARIO DE ID-LINE OBTIENE

Herramientas para una personalización auténtica del cliente con cámaras en los terminales de SGC, los quioscos o en la zona de entrada:

Métodos de integración LISTOS con el SGC o CRM;

HERRAMIENTAS de importación y exportación para rellenar rápidamente la base de datos de perfiles y poner en marcha la solución;

API FÁCIL de usar para la integración con sistemas de terceros o la incorporación de datos biométricos en aplicaciones móviles;

Interfaces PROPIOS para incrustar en aplicaciones de cola electrónica, quiosco, etc.;

Avisos AUTOMÁTICOS a los operadores o servicios de seguridad sobre los fraudes;

Interfaz COMPLETA para una rápida configuración y verificación de la solución biométrica

¿CÓMO FUNCIONA?

Necesidad de la solución

Elaboración de una solución técnica

Instalación de la solución a través del instalador

Creación de una base de datos de perfiles, listas y reglas

Operación de la solución

20 min
toma el proceso de instalación de Id-Line

LICENCIA DE DEMOSTRACIÓN

Para evaluar todas las funcionalidades de la solución en su instalación real, se proporciona una licencia de demostración gratuita de 3 meses

Para obtener consulta sobre la configuración de una demostración para su tarea, puede completar una solicitud o enviarnos un correo electrónico sales@recfaces.com

2.15.318

como hemos mejorado nuestro producto Id-Line

LOS ALGORITMOS DE IDENTIFICACIÓN SON CADA VEZ MÁS PERFECTOS

Estamos mejorando continuamente Id-Line y nuestras otras soluciones, haciendo que los sistemas de reconocimiento sean más precisos y rápidos. Cada versión presenta nuevas características funcionales y tecnológicas que hacen que la experiencia del usuario sea aún más conveniente y eficiente
Las actualizaciones de software y el soporte técnico se proporcionan como parte del certificado de soporte

Reducir el tiempo de servicio al cliente

La identificación del cliente por su cara en el momento en que empieza a utilizar el terminal SGC y permitirá:

Establecer automáticamente un vínculo en el CRM entre el número de ticket, el objetivo del servicio y el cliente específico
Abrir automáticamente la tarjeta del cliente en el escritorio del operador en el momento de la llamada
Verificar rápidamente la identidad del cliente, el documento presentado y la información de la tarjeta de cliente ya abierta en el CRM
En caso de discrepancia de uno de los parámetros, notifique rápidamente al servicio de seguridad y suspenda el servicio

Enrutamiento del cliente personalizado en el SGC

Al recibir un ticket, gracias a la identificación, el SGC recibe no sólo información sobre el tipo de servicio solicitado, sino también información sobre el cliente desde el CRM, que permite personalizar escenarios de servicios individuales

Control de identidad adicional en los terminales de autoservicio a distancia

Mediante una cámara instalada en el cuerpo del terminal o junto a él, Id-Line proporcionará, de acuerdo con el escenario configurado, una verificación adicional para confirmar la identidad. La solución identificará y verificará a la persona a partir de la base de datos de fotos en un segundo

Identificación del cliente a la entrada de la sección

A través de las cámaras de videovigilancia dirigidas a los visitantes entrantes, los clientes serán identificados y, de acuerdo con las normas, el CRM o el sistema de información podrán tomar las medidas necesarias:

Avisar al empleado adecuado de una visita VIP
Avisar al servicio de seguridad de un visitante no deseado
Configurar cualquier escenario, según las listas generadas

INTERFACES DE INTEGRACIÓN

La solución está basada en la web, lo que permite integrar tanto las ventanas completas de la interfaz como los componentes visuales individuales (widgets) de la solución en el software de terceros utilizado en la organización

Las principales ventajas de esta función son:

Editor visual de componentes para incrustar

Incorporación a la interfaz del software del cliente

MÉTODOS LISTOS PARA EL TRABAJO CON SGC Y CRM

Varios métodos de procesamiento e intercambio de información entre la solución, el SGC y el CRM le permiten configurar rápidamente las integraciones necesarias y poner en marcha la solución

Las principales ventajas:

Puesta en marcha rápida

Ajusto de la integración basada en plantillas

RECOMENDACIONES PARA LA INSTALACIÓN DE CÁMARAS

Con la solución, se proporciona un conjunto de recomendaciones listas para la colocación y el uso de cámaras en terminales y quioscos de autoservicio para reducir el tiempo necesario para el desarrollo y la depuración del sistema para los integradores y desarrolladores

Las principales ventajas son:

Fácil elección de cámaras y equipos

Proyectar por recomendaciones listas

SU PROPIA INTERFAZ COMPLETA

La interfaz sofisticada proporciona al usuario un acceso rápido y sencillo a todas las funciones y características de la solución, desde el modo de funcionamiento hasta el ajuste de la tecnología, lo que garantiza una gran eficacia en el uso de las nuevas capacidades biométricas

Las principales ventajas de esta función son:

Modelización rápida de escenarios

Ajustes tecnológicos finos

ALTO NIVEL DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN EL NÚCLEO DE LA SOLUCIÓN

Durante su funcionamiento, la solución opera únicamente con plantillas biométricas para realizar operaciones de identificación. La conversión inversa de una plantilla biométrica en una imagen fotográfica de un empleado es imposible

El intercambio de datos en la solución se realiza mediante protocolos de transferencia encriptados – https y wss

Las principales ventajas de esta función son:

Cumplimiento de las normas de desarrollo seguro

La arquitectura y los algoritmos de cifrado garantizan un alto nivel de seguridad

Tecnología que funciona para usted

Id-Line es una herramienta versátil para la identificación rápida de clientes mediante un terminal SGC, un quiosco de autoservicio o una cámara

La solución puede utilizarse como fuente de datos fiables sobre los clientes junto con los SGC, CRM o otros sistemas de información

Para la integración con sistemas de terceros, se dispone API, ampliamente documentado, para el intercambio de los datos necesarios

Política de licencias

Id-Line es un producto de software listo para usar y se distribuye mediante la transferencia de claves de licencia electrónicas a la base de datos de las personas (núcleo del sistema), así como a la fuente de datos biométricos (por ejemplo, cámaras instaladas en terminales OSS, quioscos de autoservicio o cámaras de videovigilancia IP clásicas)

El certificado de soporte técnico incluye el análisis de los incidentes de trabajo de la solución y actualizaciones regulares de software

Licencia para videocámaras