Bajo la protección de las tecnologías: 5 industrias que necesitan más el reconocimiento facial

Hace algún tiempo, las tecnologías biométricas solían parecer extraordinarias. Hoy en día, se utilizan cada vez más a menudo, estableciendo nuevos estándares de seguridad y cambiando nuestro enfoque de la biometría en general.

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Estadísticas

Cómo funciona la biometría facial

Dónde implementar la biometría facial
En resumen

Estadísticas

Según las predicciones de Statista, el mercado mundial de biometría facial alcanzará los 8.44 mil millones de dólares para 2030, en comparación con los 4.33 mil millones en 2023. La popularidad de las soluciones biométricas está creciendo. Cada vez hay más escenarios de su uso, pero al mismo tiempo aumenta el número de preocupaciones y preguntas sobre cómo funcionan dichos sistemas y en qué áreas de vida el reconocimiento facial es más necesario.

Cómo funciona la biometría facial

El núcleo de un sistema biométrico está formado por redes neuronales que “se afinan” para procesar nueva información y tomar decisiones basadas en resultados anteriores. Los sistemas de reconocimiento facial utilizan redes neuronales para analizar nuestros rasgos faciales distintivos, por ejemplo, la distancia entre los ojos y la forma del rostro, con el fin de verificar si realmente somos nosotros y no otra persona.

Dónde implementar la biometría facial

El potencial del reconocimiento facial se desbloquea en lugares con un gran flujo de gente. Grand View Research afirma que los lugares más comunes para instalar tales sistemas son aeropuertos, agencias gubernamentales, centros comerciales, retail, estaciones de metro y bancos. Aquí es donde los sistemas biométricos brindan el mayor apoyo a los operadores de videovigilancia y guardias de seguridad.

A diferencia de los humanos, la inteligencia artificial tarda menos de un segundo en identificar a una persona en una multitud.

Separa instantáneamente a los visitantes ordinarios de los empleados del establecimiento y responde rápidamente a la aparición de un individuo no deseado. La inteligencia artificial nunca se distrae de su trabajo, por lo tanto no hay ningún factor humano que pueda causar errores y violaciones de seguridad.

1. Aeropuertos

   ¿Sabía que se espera que el 70% de las aerolíneas globales utilicen la tecnología de identificación biométrica en aeropuertos para 2026, y el 90% de los aeropuertos están invirtiendo actualmente en la tecnología? Atrás quedaron los días de largas filas  en los puntos de control de seguridad — con el reconocimiento facial, los pasajeros pueden pasar fácilmente por este proceso, al tiempo que garantizan un alto nivel de protección eficiente.

   Uno de los ejemplos más destacados del uso del software de reconocimiento facial en la industria de la aviación es el Aeropuerto de Perú donde el software Id-Guard funciona a plena capacidad. El despliegue del sistema de reconocimiento facial no solo proporcionó el más alto nivel de seguridad, sino que también ayudó a simplificar los flujos de trabajo para los empleados del aeropuerto. El uso del reconocimiento facial acelera el proceso de identificar a las personas en una transmisión de video, ya sean empleados, invitados o individuos no deseados. Al mismo tiempo, esto brinda al personal de seguridad aeroportuaria la capacidad de trabajar con la base de datos, crear listas de detención y vigilancia y recibir notificaciones cuando se detectan personas no deseadas.

2. Instituciones gubernamentales
   
   Ahora alguien podría argumentar que la tecnología de reconocimiento facial en el sector público genera preocupaciones sobre la privacidad y las libertades civiles. Sin embargo, la identificación biométrica se está implementando activamente en las agencias gubernamentales, lo que permite a los oficiales de seguridad administrar listas de detención y monitorear el flujo entrante de personas.

   Por ejemplo, la Asamblea Legislativa de El Salvador instaló el software Id-Guard de RecFaces que analiza los rasgos faciales de los visitantes y ahora permite al personal de seguridad encontrar personas por una foto o descripción de su apariencia en grabaciones de video en menos de 10 segundos. Esto mejora significativamente la seguridad y el tiempo de respuesta a incidentes: el operador solo necesita unos segundos para identificar a un visitante sospechoso y prevenir la amenaza.

3. Empresas industriales
   
   Las soluciones biométricas se están introduciendo activamente en las empresas industriales. Allí, la biometría facial ayuda a acelerar los procesos de autenticación de los empleados en las entradas del establecimiento.
   El software Id-Gate de RecFaces está en uso activo en una planta industrial de ferroníquel en El Estor, Guatemala.
   Esta solución se utiliza para verificar los derechos de acceso de los empleados o visitantes. Allí, el software de reconocimiento facial biométrico se aplica en lugar de las tarjetas de acceso y de RFID menos seguras y menos eficientes. La razón consiste en que el uso del reconocimiento facial en vez de pases físicos acelera los procedimientos de identificación biométrica en la planta industrial y, al mismo tiempo, aumenta la seguridad institucional. Los empleados no generan filas en las puertas de la empresa durante las horas pico y los individuos no autorizados no pueden ingresar a la planta utilizando las tarjetas de entrada de otra persona.
   
4. Centros comerciales
   
   En los centros comerciales, la integración del sistema de reconocimiento facial es crucial, ya que los robos y los delitos menores pueden pasar desapercibidos sin un nivel adecuado de seguridad.
   Por ejemplo, la seguridad del centro comercial Jockey Plaza de Brasil no tenía suficientes recursos humanos para rastrear a cada persona sospechosa. La instalación de un software de reconocimiento facial resolvió este problema. Gracias a la funcionalidad de Id-Guard, los operadores de seguridad ahora son capaces de trabajar con listas de detención y construir las trayectorias del movimiento de personas en el sitio, así como recibir notificaciones cuando el sistema detecta a los individuos no deseados.
   
   
5. Instituciones financieras
   
   En las instituciones financieras, el uso de la biometría facial también se está volviendo cada vez más popular. Ahora, imagínese lo siguiente: ingresa a su banco y, en lugar de molestarse con contraseñas o tarjetas de identificación, lo único que necesita hacer es escanear rápidamente su rostro para acceder a sus cuentas bancarias de forma segura. Magia, ¿verdad?

   La biometría facial acorta simultáneamente el acceso del usuario a la cuenta bancaria e incrementa el nivel de seguridad. Al mismo tiempo, dichas tecnologías permiten personalizar y acelerar los procedimientos de atención al cliente, lo que disminuye la carga de trabajo del personal.

   Un ejemplo del uso de la biometría en banca es Capital Bank en Azerbaiyán, donde Id-Check ha estado operando desde 2018. El software proporciona una confirmación biométrica de la identidad de una persona mediante una foto. Además, el reconocimiento facial permite confirmar grandes transacciones financieras y trabajar con listas de detención, al identificar instantáneamente a los individuos no deseados.

En resumen

Las estadísticas demuestran que el gasto de las empresas en el uso del sistema de reconocimiento facial está aumentando año tras año. El número de aplicaciones de la biometría está creciendo, al igual que las capacidades de estos sistemas. La tecnología está en constante evolución y gradualmente se está convirtiendo no solo en una fuente de seguridad sino también en un medio para simplificar muchos procesos rutinarios.

Si bien algunos clientes aún desconfían de las tecnologías biométricas, el reconocimiento facial continúa mostrando su confiabilidad y conveniencia de uso, mejorando considerablemente la experiencia del cliente. Es por eso que podemos esperar que se convierta en una parte fundamental de los ecosistemas futuros.